Сообщений: 58 / Новых: 7
_SEBINE_Cимoчкa
Был на сайте: 23.04.2018
Стал участником: 09.03.2018

Маскотте Красноярск

Ребятаиз раздела премиум набрала вещей на немаленькую сумму. Вопрос перед темкак приедет курьер (возник после прочтения некоторых отзывов): даете ли вы гарантию подлинности изделий? Ray BanICEBERGFranky morello.. Это все настоящеене из категории "копии брендов"?!

Fabula
Был на сайте: 25.12.2017
Стал участником: 05.01.2018

добрый вечер!
Уточнитепожалуйстаномер вашего заказа.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ирина

NEFTCI_PFK
Был на сайте: 04.08.2017
Стал участником: 05.08.2017

Маскотте красноярск
Здравствуйте. Возможно уже поздно но всё же можно ли поменять время доставки товара если остался 1 день?

boks
Был на сайте: 25.02.2018
Стал участником: 08.04.2018

дду вас промокод на 15% и 30% один и тот жеисправьте. когда нажимаю применитьскидка только 15%а должно быть 30...

qaqani
Был на сайте: 01.10.2017
Стал участником: 19.01.2018


Это может быть связан с темчто Почта России нам не предоставила информацию о томчто заказ получен. Как только данные нами будут полученывам будет начислен кэшбек.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия

kalibr
Был на сайте: 27.01.2018
Стал участником: 09.07.2017

Заходила ночью в приложение Ламодаотложила вещи в корзину по акции с 80% скидкойа утром обнаружилачто акции уже нет. Очень расстроенатак как ночью не обратила внимания на время действия промокода( Будет ли сегодня еще в течении дня подобные акции по промокодам?

AnGeL
Был на сайте: 04.01.2018
Стал участником: 15.05.2018

т.е. это вполне нормально и я тогда могу заказывать 40 размер? А возможно заказать по 2 размера модели? И до скольки моделей возможно заказыватьчтобы выбрать? Я правильно понялачто я могу несколько моделей заказатьа оплатить только точто выберу уже на месте?

Brat_angel
Был на сайте: 29.06.2017
Стал участником: 01.10.2017

А подскажите ещепожалуйстав посылку необходимо вложить копию чека? Просто где-то это написаноа где-то нетна бланке возвратакоторый идет с чекомнапримерпро это ничего нета на сайте есть.

gozel-insan
Был на сайте: 16.02.2018
Стал участником: 31.01.2018

товары регулярно обновляются. Возможнобренд Finery London появитсяследите за обновлениями??

Rafo
Был на сайте: 09.11.2017
Стал участником: 15.10.2017

добрый вечер!
Ваш заказ RU160508-187914 был передан на доставку Почтой России 14.05. Как только будет присвоен номер для отслеживания - он поступит на ваш адрес электронной почты.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ирина

3apa3кa
Был на сайте: 27.11.2017
Стал участником: 17.04.2018

Маскотте красноярск
Возможновы перепутали группыпопробуйте задать вопрос тут: по вопросам Казахстана.
Всего доброго!
Служба поддержки /Александра

KPACOTKA
Был на сайте: 15.12.2017
Стал участником: 11.05.2018

Конечновы можете отменить заказ в любое время. Отменяем заказ RU150711-022624?
Служба поддержки /Александра

Brat_MamedGunes
Был на сайте: 07.10.2017
Стал участником: 06.09.2017

пожалуйстаотправьте скриншот ошибки с кратким описанием проблемы на чтобы технический отдел исправил ошибки.

BASABELA
Был на сайте: 10.04.2018
Стал участником: 17.03.2018


Вам необходимо предоплатить полностью весь заказ. За товаркоторый вы не выкупите после примерки средства будут возвращены на ту же картус которой производилась предоплата.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

KAROL_CAT
Был на сайте: 26.01.2018
Стал участником: 18.11.2017

Здравствуйте. Прошу в скором порядке разобраться с моей ситуацией по поводу заказа RU151219-447452. При оформлении заказа выбрала услугу частичного выкупано выбрать оплату наличными при получении почему-то мне было нельзя (недоступно)оставалась лишь услуга оплаты онлайн картой. Пришлось оплатитьчтобы заказ вообще прошел. В итоге у курьера выкупила одну вещь из двухвернуть деньги обратно на карту за вторую вещь обещали в течение 10 днейтак мне озвучила оператор горячей линии. Срок истекденьги не вернулись обратно. Как быть с такой ситуацией?

Firm_ice
Был на сайте: 23.09.2017
Стал участником: 16.05.2018

я ваш постоянный покупательпостоянно слежу за скидками и акциямискажитедля ваших постоянных клиентов есть какие-нибудь клубные или дисконтные карты? карты-vipнакопительные?

evrolive
Был на сайте: 04.08.2017
Стал участником: 12.03.2018

??

LEZGI-RUSH
Был на сайте: 27.01.2018
Стал участником: 09.05.2018

здравствуйте.
Доставка товаров из раздела "Красота" возможна только Почтой России.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

Здесь Н.
Был на сайте: 18.11.2017
Стал участником: 30.04.2018

Маскотте красноярск
добрый вечер.
Подскажитевы получили это смс от нас или от курьерской службы?

С уважениемваша /Татьяна

Пoлyнoчницa
Был на сайте: 21.05.2018
Стал участником: 23.04.2018

можно ли отменить заказ номер RU170107-046423 ? Рассчитывала оплатить через QIWIно увидела что такого способа оплаты нет

Brat_MamedGunesli
Был на сайте: 25.10.2017
Стал участником: 07.10.2017

мне необходимо поменять адресна который должен приехать курьер по заказу RU160203-225245 ,приехать необходимо по адресу Нижегородская обл г Дзержинск ул Свердова д73 кв 150. Не могу дозвониться в горяч линию

APT
Был на сайте: 19.11.2017
Стал участником: 09.02.2018

сегодня должна была получить заказно по личным причинам не смогла его принять. Днём звонила вам с просьбой перенести доставку на завтра (на 16 марта). На мой звонок ответил молодой человекпредставился Дмитрием. Поинтересовался в какой промежуток времени мне завтра удобно принять заказ. После моего ответаон сказалчто доставка моего заказа перенесена на завтра. Приблизительно полчаса назад выяснилосьчто доставка не перенесена на завтратак как от меня не поступило никаких сообщений о переносе заказа. По словам другого оператора я теперь не могу получить свой заказ и мне нужно его перезаказывать (так и не поняла почемуибо девушку было плохо слышнополовина слов пропало за шипением). Первый вопрос: как такое могло произойти? Второй вопрос: как мне получить мой заказ?

Naxcivanech
Был на сайте: 18.01.2018
Стал участником: 01.09.2017

Маскотте красноярск
Доставка вашего заказа RU150621-424857 осуществляется курьерской службой Pony Express. Отследить статус доставки заказа можно на сайте: с помощью его номера. Рекомендуем сделать это позднеев данный момент заказ ещё не передан на доставкупоэтому информации о нём ещё нет на сайте. Уточнить информацию по доставке вы можете по представленным на указанном сайте номерам. Планируемая дата доставки вашего заказа 24 июня. В день доставки в вами свяжется торговый представительи вы сможете с ним согласовать удобное для вас время доставки.
Служба поддержки /Александра

MUSTANG
Был на сайте: 10.06.2017
Стал участником: 02.01.2018

Маскотте красноярск
Это очень странно! Оформила заказ с примеркой. Жду-жду... Решила заглянуть что тамнаписаночто заказ не выкуплен. Хотямне никто ничего не привозилникто не звонил по поводу доставки...

Just_me..
Был на сайте: 17.11.2017
Стал участником: 03.03.2018

доброе утро.
Получили ответ. В наличие на сайте нет размера пальто 11/170поэтому параметры предоставили нам только 46/170 - OO001EWKVI41: обхват груди 98 смобхват талии 86 смобхват бедер 102 смобхват ворота 80 смдлина изделия 87 смдлина рукава по внешнему 60 см внутреннему шву 47 смширина в плечах 40 см.
По поводу юбки: OO001EWNXJ71 (46/170 RUS) : обхват талии 78 смобхват бедер 92 смдлина изделия 55 см.
OO001EWNXJ71 (44/170 RUS): обхват талии 74 смобхват бедер 88 смдлина изделия 55 см.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

STRIKE
Был на сайте: 26.08.2017
Стал участником: 30.12.2017

Мы заказали кроссовки 43 размера.положили 42.5отправили обратно,сказали что возместят пересылНО ДЕНЬГИ НАМ НЕ ВЕРНУЛИ! Почему клиент должен платить за ваши ошибки???Дата
2016.11.25
Заказ
RU161125-348434
Цена
5 389 р.
Статус
принят к возврату

3ABuCTb
Был на сайте: 10.06.2017
Стал участником: 05.10.2017

Маскотте красноярск

В настоящее время отгрузка новых заказов задерживаетсяв связи с большим количеством заказов. Если вы желаете - вы можете переоформить заказ с учетом более выгодной акции.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

/у4IIIая
Был на сайте: 04.03.2018
Стал участником: 10.02.2018

подскажите пожалуйста,сколько занимают по времени все эти манипуляции:поступление на склад посылки,экспертиза?

_Server_Chat_Az_CлaдкиЙ_нo_ГaдкиЙ
Был на сайте: 16.04.2018
Стал участником: 16.08.2017

А не через почту это никак нельзя осуществить? Я хочу обменятьа не возвращать. Или сначала возврата потом новая покупка? Есть ли пункт выдачи товарачтобы самостоятельно подъехать?

10-KM-461
Был на сайте: 30.12.2017
Стал участником: 09.01.2018

Маскотте красноярск
спасибо за ваше замечаниемы попробуем убрать данную ошибку.

Служба поддержки /Валентина.

_SenSiz_HaYat_x_CлaдкaЯ_УлыбкA
Был на сайте: 21.06.2017
Стал участником: 25.11.2017

Могу я ли заказать 2 товара по очереди к каждому товару что бы свой промо код но пришли эти товары одной доставкойи плата за доставку была бы тоже однойи во время мерки дается 15 мин а это время курьер стоит под дверью и ждет?

m_i_l_o_r_d
Был на сайте: 10.09.2017
Стал участником: 03.09.2017

Маскотте красноярск
Здравствуйте. Писала уже ранее. У меня был полностью выкупленный заказ от 9 марта. И до сих пор мне за него не начислены баллы. В чем проблема?

Maximilian
Был на сайте: 22.02.2018
Стал участником: 07.08.2017

Маскотте красноярск
Жена на новый год заказала мне туфлиприслали совсем другую модель"приятный" сюрприз на новый годвместо подарка звонки в техподдержку которая ничем помочь не можетэто как?

Понятночто бывают накладки в работе у всехно несите ответственность за ошибки.

Нам теперь вместо подарка на новый годидти на почту оформлять возврат тратить время заполнять бумажки и ждать возврата денег.
После многочисленных покупоквсё положительное впечатление о магазине разом перечеркиваете.
Разберитесь уже и решите вопроскак исправить ситуацию,а не заставляйте клиента думатькак ему теперь быть!

RU151221-202302 от 21 декабря

ПpИзPaK_OпEpЫ
Был на сайте: 22.06.2017
Стал участником: 29.12.2017

Хотелось бычтобы отмена заказа не перерастала в допрос с пристрастием и навязывание товара. Впервые сталкиваюсь с подобным. Больше всего поразил вопрос: "Вы сознаётечто после отмены Вами заказа товара в наличии может уже не быть и Вы не сможете приобрести егоесли передумаете?" Это просто недопустимо.

Nurlan_Naseh
Был на сайте: 11.04.2018
Стал участником: 14.06.2017

К сожалениюв г. Вологда нет пунктов самовывозагде можно было бы примерить заказанный товар. Стоимость курьерской доставки с примеркой и возможностью частичного выкупа 299 рублей. Доставка бесплатнаяесли вы выкупите товар на сумму более 2000 рублей.
Также доступна бесплатная курьерская доставка без примерки и возможности частичного выкупадоставка до постамата и Почтой России.
Служба поддержки /Александра

LOVELYBOY
Был на сайте: 16.05.2018
Стал участником: 22.07.2017

Маскотте красноярск
Артикул TO029AWFTK82
Будет ли пополнение размерного ряда ! Когда можно будет оформить заказ на следующую субботу?

VersacE
Был на сайте: 30.06.2017
Стал участником: 03.09.2017


Нам очень жальчто вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом.
Мы уточним для вас информацию и предоставим ответ в ближайшее время.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Никита

KATANCHIK_38
Был на сайте: 13.06.2017
Стал участником: 15.08.2017

здравствуйте.
Благодарим вас за бдительность. Нами были приняты меры по устранению данной ситуации.
Мы радычто у нас такие замечательные клиенты) ????

С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна

DUBLYOR
Был на сайте: 09.12.2017
Стал участником: 25.01.2018


К сожалениюскидки на первый заказ персональные для каждого клиентапоэтому восстановить ее нельзя. Но есть возможность получить промо-кодесли вы скачаете мобильное приложение и сделаете заказ именно с него. Скидка так же будет представлена в размере 10% ????

С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия

mia
Был на сайте: 21.05.2018
Стал участником: 03.11.2017

.
Цены формируются в зависимости от множества факторов. Влияюткак изначальные установки от поставщикатак и количество моделей в наличии на складеа также повышение спроса. К сожалениюмы не предоставляем информацию о ценообразовании.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна

Tiziano_Ferro
Был на сайте: 06.12.2017
Стал участником: 23.08.2017

30 сентября вам было начислено 40 баллов за размещенные отзывы и 22 октября еще 10 баллов. На данный момент у вас максимальное количество баллов за отзывыновые будут начисляться только тогдакогда эти будут списаны.

Лeнka
Был на сайте: 25.07.2017
Стал участником: 06.12.2017

Здравствуйте,возникла проблема,я не могу зайти в свой кабинет,я забыла пароль и помню только адрес электронной почты,но дело в том что пароль от почты был утерян тоже,как я могу вернуться в свой аккаунт?Я являюсь постоянным клиентом и не хотелось бы терять скидки,да и в избранном лежит множество вещей,которых я хочу купить.Помогите

--__М@люТк@__--
Был на сайте: 09.04.2018
Стал участником: 30.06.2017

доброе утро!
Вам необходимо зайти на сайт в свой личный кабинетзаполнить электронную формураспечатать ееобязательно подписать и отправить нам вместе с товаром.
Служба поддержки /Виктория.

90-CU-920
Был на сайте: 20.02.2018
Стал участником: 08.01.2018

Добрый вечер . Отправили посылку на возврат . Ламода получила ее 26 апреля . Когда будет произведён возврат дс ? Спасибо . Заказ №RU170320-499578. Отправляли штаны. Инфо о получении посылки не получали .

MилaЯ_MoдepшA
Был на сайте: 01.11.2017
Стал участником: 15.05.2018

Маскотте красноярск
после подтверждения заказа внести изменения нет возможности.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

KИЛЛEP
Был на сайте: 09.01.2018
Стал участником: 15.05.2018

Привезли заказне подошел размер курткии привезли немного другой расцветки (я заказывал более яркую). Сейчас хотел сделать перезаказно к сожалению обоих цветов (и тогокоторый привезлии тогокоторый заказывал) нету в наличии. Подскажитепожалуйставот эти модели .. в синей цветовой гамме будут в ближайшее время в наличии?

Lasha
Был на сайте: 26.04.2018
Стал участником: 13.12.2017


прошло уже больше 14ти днейно баллы за мои заказы так и не начислились
можно узнать причинупожалуйста?

M_A_L_A_Y_U
Был на сайте: 12.03.2018
Стал участником: 25.03.2018

доброе утро.
Нам не предоставляют информацию касательно поставок товара. Следите за новинками)

С уважениемваша /Анастасия

M_A_L_A_Y_U
Был на сайте: 29.06.2017
Стал участником: 25.05.2018


На комплектацию отводится максимально до 5 днейв зависимости от загруженности склада. Не переживайтев ближайшее время заказ будет отправлен.

Ольга

OCEAN
Был на сайте: 10.10.2017
Стал участником: 21.08.2017


Уточнитепожалуйстаартикул данной модели.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия

10-SE-747
Был на сайте: 16.03.2018
Стал участником: 12.11.2017


Данные изменения произошли в связи с загруженностью курьерской службы в связи с большим количеством заказов. В скоро времени курьерская доставка с примеркой снова будет доступна в ваш регион.

/Анастасия

Эльшaд
Был на сайте: 03.02.2018
Стал участником: 20.02.2018

рады вам помочь ??
Служба поддержки /Александра

rocker-e
Был на сайте: 14.10.2017
Стал участником: 08.06.2017

Маскотте красноярск
уточнитепожалуйставаш корректный адрес доставки.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Lala
Был на сайте: 09.08.2017
Стал участником: 11.02.2018

Можно ли узнать информацию о заказе RU151016-096744 . 22.10 пришло сообщение от службы доставкио том что они не смогут его доставить и переносят на 23.10 с 9 до 18. Заказ не привезли.

blero
Был на сайте: 19.06.2017
Стал участником: 22.04.2018


Уточнитепожалуйстапо какой причине желаете отменить заказ.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

sex_baby
Был на сайте: 12.12.2017
Стал участником: 12.08.2017

подскажите пожалуйста систему заказа правильно ли я поняла - хочу заказать 4 вещи чтобы выбрать точто подошлокогда курьер привезет вещи домойя могу их примерить и выкупить только ту вещькоторая подошла??? Если же ничего не подошло - нужно ли оплачивать курьеру за доставку ?

  • Где купить родные кроссовки new balance
  • Магазин befree в калуге
  • Нью баланс на столешниковом переулке 11
  • Лориблу обувь интернет магазин
  • Нью баланс тольятти
  • Кроссовки new balance running красные
  • Кроссовки under armour москва
  • Кроссовки new balance lamoda
  • 696 sport new balance женские
  • New balance 996 описание
  • Босоножки бетси купить
  • New balance 696 женские отзывы
  • Befree в подольске
  • Хоккейное белье under armour
  • Under armour curry 3 отзывы