Приносим вам свои извинения за неудобства в связи с доставкой некачественного товара от производителя. Мы принимаем мерычтобы подобные ситуации в будущем не повторялись. Вы можете оформить возвратсославшись на брак. Мы рассмотрим вашу претензию и по результатам независимой экспертизывернем вам полную стоимость покупки (при выявлении производственного брака) в течение 10 дней после тогокак она поступит к нам на склад. Подробнее об условиях возврата можно прочитать на нашем сайте: .
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Кроссовки New Balance Оранжевые
Как клиент жду от Вас либо свой заказ в оглашенный в условиях срок (2 дня) или прописание в Ваших условиях возможные накладки с доставкой
Помогите,пожалуйстанайти перчатки (для сенсоракак я понял). Я видел чёрныеочень тонкиеиз такого материалы кальсоны делают. Кончики пальцев (во внутр. Стороне) были покрыты микросхемами(образноно очень правдоподобно)а тыльная сторона ладони целиком была исписина белым текстом. Выглядели очень недешовыми.
Нигде не наше их..
Благодарим за обращение.
Время доставки указано: 2016-05-2112:00–15:00.
С уважением
Вашему заказу еще не присвоен номер почтового идентификатора. Как только он будет известен - мы вас проинформируем на e-mail.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Кроссовки new balance оранжевые. Я живу в населенном пункте (Рязанская Область) куда курьер не может доставить заказ где я могу примерить? Несколько правильно я поняла в Рязани нет пункта самовывоза.
благодарим вас за уточнение. Мы направили запрос на склад для подробного разбирательства в данной ситуации. Ответ вам придет на адрес электронной почтыкоторую вы указывали при оформлении заказа. /Александра
Увыно нам не предоставляется информация о поставкахпоэтому мы рекомендуем следить за обновлениями на сайте.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Кроссовки new balance оранжевые! Вчера курьер привез вещи . Как оформить возврат ? Не подошел размер . И можно ли обратно вещи отправить почтой России НО быстрой доставкой . Так как с Сахалина до Москвы посылка будет идти больше месяца плюс около 30 дней возврат денег это долго .
Будет ли поступление в ближайшее время Converse
Кеды ALL STAR HI OPTICAL в белом цвете размер 36,5 ?
доставка в Архангельскчастичный выкуп у нас возможенинтересует вопрос не суммируются ли заказысделанные один за другимтак как больше 10 товаров частично выкупить уже нельзя)
здравствуйте.
Параметры по модели JA026AWQPZ64 для размера 41 RUS (41 EUR): длина стельки - 26 смширина стельки - 8,5 см.
С уважениемваша /Татьяна
для тогочтобы оформить возврат товаранеобходимо заполнить заявление на возврат указав в нем: причину возврата и способкаким желаете получить денежные средства. Так же если у вас есть чекможете сделать копиюесли нетто без него. Отправьте простой посылкой по почте оформленное заявление на возвраттовар надлежащего качества c ярлыками и в фирменной упаковкекопию товарного чека на адрес: 140150Московская областьп. Быковоа/я № 47«Купишуз». С уважениемслужба поддержки клиентов .
ваш заказ в ближайшее время будет передан для доставки в Постамат. К сожалениюна данном этапе невозможно технически изменить способ доставки.
Курьерская доставка осуществляется в срок от трех до девяти будних дней. Доставка в Постамат - от двух до четырех будних дней. Служба поддержки /Евгения
при доставке заказа торговым представителемдоступна услуга примерки в течении 15-и минутвозможность частичного или полного отказа от Вашего заказа.
Вы можете оформить заказ на 10 моделейпримерить их при торговом представителеи выкупить только текоторые Вам подошли.
Более подробная информация о правилах и условиях доставки представлена на нашем сайте:
.
Марина из .
Кроссовки new balance оранжевыездравствуйте. вы не можете подсказатьесть ли у вас определённая вещь (у меня есть фотография) или похожая на неё?
Нам искренне жальчто вам пришлось столкнуться с подобным инцидентом. В связи с большим количеством заказов служба доставки могла задержать доставку. Мы прекрасно понимаемчто подобные инциденты не укрепляют авторитет нашей компаниии хотим заверить Васчто нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
здравствуйте. Стоимость курьерской доставки в Архангельск - 499 руб. Бесплатно - при предоплате или заказе от 6000 руб.Так жебесплатно Почтой России. /Мария
Товар обновляется регулярно. Мы не владеем информацией о точных сроках поставок. Следите за новинками.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Что-то народ совсем совесть потерял последнее время! В большинстве магазинов возврат оформляется с паспортными данными. И это простая формальность для оформления необходимых документов! Тут же все для вас: возможность заказать несколько размеров на один товарвозможность выкупить только те вещичто подошливозможность возврата в течении ну оооочень огромного времени! И все какие-то недовольства! Интересноа если вы покупаете вещь в обычном магазине и дома вдруг поняличто она вам не подошлато вы сами едите ее возвращать или ждетечто магазин приедет к вам домой и соблаговолит забрать ее?! Просто ужас до чего стал ленивый народ!!!
А если я в Тамбов закажу курьерскую доставкуто она заведомо считается как с примеркой? И тогдато что мне подойдётя смогу оставить? Или это где-то указывается?
Кроссовки new balance оранжевые
У нас в системе стоит статусчто заказ был возвращен на склад. Уточнитепожалуйставы от заказа не отказывались и с вами даже никто не связывался из курьерской службы?
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Кроссовки new balance оранжевыеКупила сапогино на сайте появились другие которые мне больше понравились ,стоят больше тех что купила могу ли я на пункте примерки сделать возврат с доплатой ?
В вашем городе доступна доставка с примеркой и частичным выкупом стоимостью 150 руб. При выкупе товаров после примерки на сумму более 1500 руб.доставка бесплатная.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия
снова.
Хотелось бы узнатькак часто обновляется ассортимент джинс.
Хотела заказать джинсыно не успелаоставалась последняя модель.
Спасибо :)
доброе утро!
По нашим даннымвам был предоставлен ответ от наших специалистов ранее по электронной почте.
С уважением
Хотелось бычто бы в вашем магазине появились платья от Сказкиной и Князевой. Ожидается ли поступление этих брендов.
не приходит рассылка уже полгода навернораньше была каждый день. отписывалась и заново подписывалась--не помогло
На сайте написаночто заказ № RU160609-156182 передан в службу доставкино мне не приходило письмо с номером почтового идентификатора. Не могли бы вы сказать номер для отслеживания заказа?
Кроссовки new balance оранжевыеRU150422-519524 скажите пожалуйста,на сайте написано заказ ожидает подтверждения,что это значит и когда я смогу его получить?спасибо
)))мне тоже их оператор не правильно адрес указала и индекс. сто раз переспрашивала как мой поселок называется и так и не поняв,написала все по своему. доставку сказала в какой день ждать. потом когда я увидела что не мой адрес и им сказалато поменяли службу доставки и теперь вообще не понятно когда привезут. и молчат. дурдом какой то.
Номер почтового идентификатора еще не присвоен. Обратитесьпожалуйстаповторно через некоторое время.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
из-за технического сбоя на Почте Россиипочтовые идентификаторы присваиваются с опозданием. Мы направляем их на адрес электронной почтыкак только получаем информацию. Отсутствие почтового идентификатора не значитчто посылка не отправлена. Ваш заказ был отправлен 25.08 и поступит вовремя (в срок до 17 рабочих дней). Ожидайтепожалуйста.
Служба поддержки /Инна
мы составим обращение в соответствующий отдел для тогочтобы решить данный вопрос как можно быстрее. Подскажитепожалуйста ваш адрес электронной почты.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
если вы оформили заказно еще не подтвердили на доставку - внести можно любые изменения с помощью наших операторов. В корзине уже ничего нельзя будет изменить. Скидка по промо-коду распределится на оставшиеся товары в вашем заказе.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
к сожалениюточная дата обновления размерного ряда пока неизвестна. Пожалуйстарассмотрите несколько аналогичных позицийподобранных для Вас:
.
в очередной раз хочу пожаловаться на доставку в Белгороде. просто невозможно уже. заказ ещё в пятницу пришёл на склад пони нашего города 14.10доставку они поставили на сегодня 17.10но ни звонка от них. Звонишь им в офисговорятмы вам сами позвоним потом. Подскажитепо заказу N° RU161012-257977 возможно ли примерка и частичный выкуп? какие условия в нашем городе выкупа?
Мы уточнили информацию по вашему заказа. Доставку можно организовать сегодня вечеромбудет вам удобно принять заказ с 18 до 21? Служба поддержки /Ольга
к сожалениюнам не предоставляется информация о поставках. Рекомендуем следить за обновлениями на странице товара. /Мария
вы можете осуществить возврат товарадля этого укажите обязательно в заявлении на возврат причину возврата - брак. Такженеобходимо заполнить заявление на возврат в личном кабинете. После чего оно поступит вам на ваш адрес электронной почтыего нужно будет распечатать и вложить в упаковку вместе с товаром.
Вы выкупаете товар по той ценекоторая указана в вашем заказе.
С уважениемслужба поддержки клиентов / Татьяна
Кроссовки new balance оранжевыея уже на эту тему второй раз вам пишукак какой? который вы проводите совместно с Нестлесоздайте для своей любимой фигуры прикид к новому году..вот какой..сейчас еще раз посмотрела и до сих пор никто еще не смотрел...вот ссылка на которую я кинула свою работу
( тана которую просять кидать свои работы)
Ваш заказ будет доставлен до 26 июня. Доставляются заказы в Ваш город в течение 3-9 рабочих дней. /Софья.
Нам не предоставляется информация о поставкахпоэтому мы рекомендуем следить за обновлениями на странице товара.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
"сделала заказполучилаоплатилав общем все в порядке. И мне позвонили - предложили получить 15% скидку или 100 рублей на телефонесли я оставлю отзыв." Прождала 48 часовписьмо от ла моды так и не пришло. Мой email:
Нет. 1-ого и 2-ого января у курьерской службы - выходные.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
Кроссовки new balance оранжевыев таком случае вы можете осуществить возврат через пункт выдачи. Далеетовар будет отправлен к нам на склад и после проведения экспертизы (в течении 10 дней с момента поступления товара на склад) вам будут возвращены денежные средства. Услуги обмена у нас нет.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга
здравствуйте. Радычто вы выбрали наш магазин! Конечноесли товары вам не подойдут вы сможете вернуть их обратно так же Почтой России в течение 365 дней. /Мария
здравствуйте.
Уточнитепожалуйстаномер вашего заказа.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна
всегда рядомчтобы ответить на ваши вопросы
При возникновении дополнительных вопросов - обращайтесь.
Кроссовки new balance оранжевыеХотел спроситьпочему вы пользуетесь доставкой PONY EXPRESS? Почитал отзывы о нихпочти все отрицательные. Заказывал куртку в Челябинскую областьсказали до 8 днейв итоге ждал 2 недели с половиной.
Уточнитепожалуйстагородв который будет осуществляться доставка.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
здравствуйте.
Скидки распределяется в момент оформления заказапосле применение купона.
Именно по этой цене вы будете оплачивать каждую из позиций.
С уважениемваша /Татьяна
ждите - ждите) я 2 недели жду этого счастья. Лямода конкретно скурвилась за последнее время. С возратами лучше не связываться.
а они обычно утром звонят? Я могу быть дома только до 13.00я смогу отказаться от заказа в день доставки.если до 13.00 они не приедутраз такой интервал? Раньше не было таких интервалов огромных и неудобных никогда :( И с этой курьерской службой доступна примерка? Спасибо.
Заказал без скидки № RU161119-139169размер не подошелно итекетку снял и сохраниил. позже сделал два заказа по две пары обуви СО СКИДКАМИ RU161125-097101RU161125-135740в одном случае мне позвонили и сказаличто произошел сбой и надо снова переоформлять заказа во втором сказали что служба доставки не доставляет в мой районотсюда вопросы:
1. Как сделать заказ с доставкой в мой район если ранее заказывал так же и мне привозили?
2. Как мне переоформлять заказ если кроссовкикоторые я заказывал со скидкой № RU161125-135740уже нет в заказе?
3. Остались кеды RU161125-097101 которые я заказывал со скидкойно теперь скидки неткак быть?
4. Могули я заказать кедыкоторые я покупал со скидкой RU161125-097101но из-за сбоев у вас мой заказ аннулировали и скидка на них пропала в обмен на кедыкоторые мне не подошли
№ RU161119-139169о них я написал выше.?
Прошу разобраться и найти компромисс..
здравтсвуйте.
В течение 14 рабочих дней.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
Кроссовки new balance оранжевыеСкажите пожалуйстаэто шуткакогда в ночь перед получением заказа приходит сообщение "Вынуждены сообщить об аннулировании позиции MA002EWKWD31INXS из заказа RU170308-510583 по причине тогочто товар отсутствует в наличии на складе. Мы хотели бы принести извинения за доставленные неудобства и предложить воспользоваться скидкой 10% на ваш следующий заказ" И это при томчто моя действующая постоянная скидка итак 10%? Как-то можно организовать работучтобы сообщать клиентам такие вещи заблаговременноа не за полднячтобы не срывать людям планы?
.
Уточнитепожалуйстаномер вашего заказа.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
Кроссовки new balance оранжевыездравствуйте.
Номер почтового идентификатора - 14080505097197.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Анастасия
к сожалениюмы по прежнему не получили ответ из курьерской службы почему заказ не был вам доставлен. Ожидайтепожалуйстамы проинформируем вас как только получим информацию.
добрый вечер!
Номер почтового отслеживания - 15098691230167. На сайте Почты России можете отслеживать местонахождение заказа.
Служба поддержки /Виктория.
примем и вернем. Товар можно вернуть в течение 14 дней с момента полученият.е. с 03.04 ( так как сегодня только вы выкупили ее ) до 16.04 вы можете совершить возврат товара.
Для подтверждения заказа RU160612-456513 уточнитепожалуйстаследующие данные:
1) ФИО;
2) Контактный номер телефона;
3) Адрес доставкивключая индекс;
4) Желаемый способ доставки.
С уважениемслужба поддержки клиентов /Ирина
А как я его уточню если не могу оформитьпотому что нет пони экспресстолько они доставляют в мой район.