Сообщений: 14 / Новых: 3
petrovsa
Был на сайте: 07.01.2018
Стал участником: 09.05.2018

River Island Сапоги


В городе Санкт-Петербург недоступна данная услуга. Заказанный товар можно вернуть в течение 365 дней. Возврат осуществляется Почтой России. Для этого необходимо:
- товар надлежащего качества (отсутствие следов эксплуатации и носкиналичие оригинальной и неповрежденной упаковки и ярлыков);
- заполненное заявление на возврат (прилагается к каждому заказу либо же распечатанное с нашего сайта; необходимо указать причину возвратабанковские или иные реквизиты для возврата денежных средств);
- копия товарного чека.
Возвращенный товар проходит экспертизу. Срок возврата денежных средств зависит от способа возврата и составляет не более 10 дней с даты поступления возвращенного товара на склад.
Адрес для возврата: 140150Московская областьп. Быковоа/я № 47«Купишуз».

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

farida
Был на сайте: 09.06.2017
Стал участником: 28.01.2018

подскажите пожалуйста возможен ли вариант обмена на другой размер обуви этой же модели с доставкой курьером или другой модели обуви? Или только возможен вариант возврата?

Apocalupse
Был на сайте: 18.04.2018
Стал участником: 21.05.2018

примите наши искренние извинения за доставленные вам неудобства. В связи с переходом на автоматизированную систему формирования заказов для тогочто бы вы имели возможность получать заказы еще быстреемог случиться пересорт исоответственнобыл доставлен не тот товаркоторый был вами заказан. Уверяемэти случаи единичны и мы прилагаем максимум усилий для тогочто бы свести их к нолю. Разумеетсятовар вы можете вернуть. Расходы на отправку товара на склад будут компенсированы. Для оформления возврата вам необходимо:
1. Перейти в раздел “мои заказы” на сайте.
2. Выбрать заказ и товар из заказакоторый нужно вернуть.
3. Заполнить заявление на возврат в виде online-формы. Инструкцию по заполнению формы можно найти в соответствующей статье.
4. Распечатать и обязательно подписать заявление.
5. Собрать посылкусостоящую из товараподписанного заявления на возвратчека (как дополнительная информация)
6. Отправить посылку Почтой России по адресу 140961Московский АСЦА/Я 169.
7. Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
Возврат оплачивать вам не придетсянеобходимо будет оплатить только почтовые расходы для отправки товара к нам на склад.

Senior.БoнД
Был на сайте: 02.12.2017
Стал участником: 03.08.2017

мы составим запрос по уточнению этой информации. Проинформируем вас как только получим ответ. Ожидайтепожалуйста.

101
Был на сайте: 09.12.2017
Стал участником: 05.04.2018

пришлитепожалуйстаскриншот с данной проблемой на чтобы наши специалисты попробовали выяснить в чем дело.

mmm.arina
Был на сайте: 22.11.2017
Стал участником: 19.03.2018


В ближайшее время заказ будет отправлен.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия

13_VOIN
Был на сайте: 22.03.2018
Стал участником: 26.06.2017

River island сапоги
К тому жеречь даже не об отзывах! А о размерной сетке ПРОИЗВОДИТЕЛЯ товараи о томчто ВАША компания официально НИГДЕ не указывала о несоответствии размеров к данным товарам!

BAKU_OGLANI
Был на сайте: 30.10.2017
Стал участником: 25.12.2017

River island сапоги

Вам предоставлен ответ по товаруартикул NE001CUMFM05модель рассчитана на обхват головы 58-60 см.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна

PRIZROK
Был на сайте: 19.02.2018
Стал участником: 05.02.2018


Трек-номер для отслеживания вашего заказа ещё не присвоентак как заказ все ещё комплектуется на складе. Необходимо ещё ожидать.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна

heboy
Был на сайте: 10.01.2018
Стал участником: 25.12.2017

У меня вопрос по поводу возврата. Раньше товар можно было вернуть в течении 365 днейа теперь только в течении 14 дней и ещё нет бланка возврата. Когда я делала заказто оператор не предупредил об этих нововведениях. Как же теперь быть? Заказывала для ребёнка когда была скидка и возможность преобрести эти товарыно они не подошли! Так вышлочто примерить их смогли только через 2 месяца после покупки. Как мне сейчас быть? Ни кто не предупредил и вернуть теперь товар яполучаетсятоже не могу?

AlfabetkA
Был на сайте: 08.08.2017
Стал участником: 25.09.2017

торговый представитель может находиться как за пределами вашей квартирытак и в прихожей. В одном заказе можно оформить до 10 позиций для примерки и приобрести только точто вам подойдет.
Стоимость доставки - 150 рублей. Если вы выкупаете на сумму свыше 1500 - доставка бесплатная. В случае полного отказа от заказа необходимо оплатить стоимость доставки.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

BAKILI_OGLAN
Был на сайте: 23.09.2017
Стал участником: 20.04.2018

River island сапоги
когда кончится скидка 60% на сумку. И когда черный цвет будет в наличии( очень хочется по скидке купить)?

Бaбoчкa
Был на сайте: 05.12.2017
Стал участником: 23.01.2018

здравствуйте.
Уточнитепожалуйставаш вопрос. Чем мы можем вам помочь?

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

MISS_AZERBAYCAN
Был на сайте: 13.04.2018
Стал участником: 30.06.2017

Я делала возврат номер заказа № RU170331-492266 он вам был доставлен 26.04 но никаких смс мне не приходило о том ,что он поступил к вам на склад и вы сделаете перевод в течении 10 дней

BezNIKovaja
Был на сайте: 19.03.2018
Стал участником: 26.02.2018

River island сапоги
Заказ 160127-402018.160128-197018 .Почему при каждом заказе возникает проблема с доставкой. Когда заказывалаобещали 1-2 числа. Заказ находится в курьерской службевчера звонила,обещали сегодня и что в итоге никто не соизволил позвонить хотя у себя в отчетах пишут,что заказ перенесен по моей просьбе. Можно завтра доставить заказы.

Konulsuz_Imran
Был на сайте: 09.03.2018
Стал участником: 14.06.2017

данная модель 54 размера длина по спине 97 смдлина по внешнему шву 61 смпо внутреннему шву 45 см. /Софья.

Juan_Gallardo
Был на сайте: 26.06.2017
Стал участником: 07.11.2017

Заказ № RU170421-144575 делала возврат тк лоферы просто развалились через 3 дня ,мне вернули деньги только за сами лоферы..а как же деньги за почтовые расходы? я вам прилагала чек в письме и до этого вы писали ,что если брак подтверждается,то за пересылку все возвращается! Кроме того ,что у вас нет в нашем городе примерки..так еще и за почтовые расходы не хотите возвращать..ведь брак это не моя вина! Очень разочарована вами ...

help
Был на сайте: 02.07.2017
Стал участником: 22.12.2017

уточнитепожалуйстакорректность номера заказатак как по нашей базе его не находит.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Firm_ice
Был на сайте: 26.12.2017
Стал участником: 01.04.2018

вам доступна доставка с примеркой и частичным выкупом. Вы можете заказать несколько товаров в одном заказе для примерки и после приобрести только точто вам подойдет.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Roska
Был на сайте: 17.07.2017
Стал участником: 26.09.2017

River island сапоги
На вашем сайте в новой версии мазилы(29-я) не отображается кнопки удаления товара из карзины.
атрибут visibility: hidden; портит всю малину

MISS_JACKSON
Был на сайте: 06.10.2017
Стал участником: 17.10.2017

В общем оформил заказно сейчас нахожусь в другом городехотел оформить заказ в пункт приема выдачи заказовно видимослучайно выбрал курьерскую доставкуможно ли перевести заказ в пункт выдачитак как мне было бы удобнее так.

дeткa
Был на сайте: 02.04.2018
Стал участником: 06.11.2017

в этом случаеесли вы желаете воспользоваться услугой примеркинеобходимо оформить заказ с объемом не более 10 позиций. /Евгений

BHB
Был на сайте: 13.08.2017
Стал участником: 09.07.2017

Александра!
Как только наши специалисты проведут экспертизу по товарукоторый Вы возвратилиВам поступит СМС уведомление и о переводе денежных средств Вас так же оповестят СМС сообщением.

Служба поддержки /Ольга

agentka
Был на сайте: 08.08.2017
Стал участником: 01.03.2018


При подтверждении заказа вы сможете выбрать удобную для вас дату и способ доставки. Такженеобходимо учитывать и фактор загруженности курьерской службыпоэтому советуем вам оформить заказ до 21.00.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

KySaI•LoKtI
Был на сайте: 21.09.2017
Стал участником: 26.03.2018

здравствуйте.
Попробуйте зайти через другой браузер. Возможноэто сбой.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Инна

toppush.natiq
Был на сайте: 02.08.2017
Стал участником: 17.11.2017


На данный момент номер почтового идентификатора еще не известенно ваш заказ бул отгружен со склада 13.12. В ближайшее время вам поступит уведомление на e-mail с номером почтового идентификатора.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Maчo
Был на сайте: 22.10.2017
Стал участником: 25.02.2018


В наличии есть похожие модели: DO005EWGSJ50GO014EWHNI68GO014EWHNI87GO014EWHNI71.
Служба поддержки /Виктория.

Пapтa-Пapт
Был на сайте: 05.06.2017
Стал участником: 25.01.2018

Все чем-то недовольныа я сегодня впервые заказала у вас и всё просто супер! Жалею что раньше не заказывала)))

Happy D.
Был на сайте: 06.08.2017
Стал участником: 17.08.2017

Добрый вечерразмер стопы у меня 26смкакой размер из данных моделей мне подойдет?


или такой

Sade_Oqlan
Был на сайте: 03.11.2017
Стал участником: 04.01.2018

River island сапоги
Скажите пжл,что означает формулировка.например:скидка 25%на товары со скидкой при наличии промо кода.я открываю эту категорию товаров,там скидка есть 10%,значит еще +25% будет=35%

Haчaльник
Был на сайте: 12.07.2017
Стал участником: 30.11.2017

еще раз примите наши извинения за доставленные не удобства. Мы понимаем ваше разочарование и принимаем все возможное чтобы в будущем таких ситуаций не было. Надеемся на ваше понимание!

С уважениемслужба поддержки клиентов /Матвей

biyanka
Был на сайте: 09.06.2017
Стал участником: 15.07.2017

ни у кого нет промокода на 10% скидка на ламодакоторый они присылают когда долго товар из корзины не заказываешь?

delin
Был на сайте: 21.05.2018
Стал участником: 28.11.2017

River island сапоги
скорее всего вас некорректно проинформировали. Я передам эту информацию в отдел контроля качества. Во всяком случае вскрыть посылку вы можете.

SEVGI_yoxsa_DOST
Был на сайте: 12.12.2017
Стал участником: 01.01.2018

River island сапоги
баллы по программе лояльности начисляют по истечению 14 рабочих дней с момента покупки. Пожалуйстаожидайтебаллы обязательно будут вам начислены.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

ILK_VE_SON_OPUS
Был на сайте: 24.07.2017
Стал участником: 23.04.2018

???

oльгa
Был на сайте: 29.01.2018
Стал участником: 12.08.2017


Для тогочтобы балы вам начислялизаказы необходимо оформлять через личный кабинет. Баллы начисляются автоматически по истечению 14 дней с момента совершения покупки.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

RZAYEV
Был на сайте: 12.04.2018
Стал участником: 07.08.2017

мы приносим свои извинениямы передадим данную информацию,чтобы такого не повторялось в будущем. Если при доставке заказау вас возникнут проблемыпишите наммы с радостью вам ответим. /Виктория

qelbi_siniq
Был на сайте: 28.01.2018
Стал участником: 21.01.2018

River island сапоги

По данному заказу экспертиза подтвердилачто товар был в эксплуатации и он будет возвращен вам обратно.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

BI_CO
Был на сайте: 12.09.2017
Стал участником: 09.01.2018

River island сапоги
здорово????
Приятных покупок)

AnTiSpAm
Был на сайте: 03.06.2017
Стал участником: 18.06.2017

пожалуйстаукажите полные реквизиты на электронный адрес: с. Мы уточнили информацию по размерам модели IN002EWBAX51INC280размер 28 ОТ-82 смОБ-92 смдлина по внешнему шву 100 смпо внутреннему 76 см. К сожалениюразмера 27 нет в наличии. /Дарья.

Дяли
Был на сайте: 30.12.2017
Стал участником: 12.04.2018

город Кириши (осенью заказывала у вас туфливсе было нормально)
И ещепротокод 8MARTA действует только 8 марта?

RZAYEV
Был на сайте: 05.11.2017
Стал участником: 27.07.2017

River island сапоги
К сожалениютакой услуги у нас нет. Рекомендуем Вам следить за обновлениями на странице товара. Так жемы можем Вам помочь подобрать альтернативные варианты босоножек на нашем сайтеесли есть необходимость. /Мария

glamurnaya-zaraza
Был на сайте: 25.11.2017
Стал участником: 29.08.2017

River island сапоги
могу ли я заказать одни и те же туфлино разного размера и после примерки вернуть не подошедший размер курьеру?

Гocть_015
Был на сайте: 02.04.2018
Стал участником: 13.08.2017

River island сапоги
подскажите что мне делать? я у вас заказывала ботильоны 36 размераа только сейчас обратила вниманиечто они 37???как так получилось?!№ RU170522-443850 можно еще что-то сделать? или поздно?

Diabolus666
Был на сайте: 21.09.2017
Стал участником: 29.10.2017

Смотрела обзор на ютубе если на сайте нет интересуещего вами товара то он может оказаться на складе может ли быть такое ?

shumeiko-mariia
Был на сайте: 15.11.2017
Стал участником: 20.02.2018

Вы что-то недопонимаете!!!!! Мы уже больше недели пытаемся получить этот код!!! А это больше чем 48часов! Или я не права????

ПPOДЮCEP
Был на сайте: 31.08.2017
Стал участником: 01.09.2017

Здравствуйте какое-то время была не возможна доставка почтой РФ в г.Печора по предоплате подскажите сейчас уже работаете по предоплате им только наложенный платёж ?

БpaтeльниK
Был на сайте: 06.07.2017
Стал участником: 14.01.2018

Почему у вас в гиде по размеру указаны другие параметры нежели когда вас просят написать сколько см длина стельки ?

Gruzinicka
Был на сайте: 07.08.2017
Стал участником: 15.11.2017


Ваш заказ принят к пересылке Почтой России 03.09. Срок доставки до 17 рабочих дней. На данный момент еще не получена информация о номере почтового идентификатора. Рекомендуем вам через несколько дней вновь обратиться в нашу службу поддержки клиентовчтобы уточнить данный вопрос. Также почтовый идентификаторпосле его присвоениябудет отправлен на ваш адрес электронной почты.
Служба поддержки /Виктория.

I s. y.
Был на сайте: 25.02.2018
Стал участником: 05.05.2018

не за что. Нам искренне жальчто подобная ситуация произошла с вашим заказом. В качестве компенсации за предоставленные неудобствахотели бы предоставить вам скидку в размере 15% на ваш следующий заказ.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

BAKINKA.
Был на сайте: 10.07.2017
Стал участником: 05.09.2017

здравствуйте.
Доставка заказа RU151004-093604 запланирована на 8.10 с 13.00 до 15.00. Ожидайте торгового представителя. Заказ RU150925-052273 не был вам доставленпоскольку с вами не смогли связаться. Вы можете обратиться на линию поддержки клиентов по номеру телефона 8 800 333-23-59 (бесплатные звонки из регионов) для переоформления заказа.

Служба поддержки /Инна

L_500
Был на сайте: 28.03.2018
Стал участником: 02.02.2018

Подскажитеесли я забираю заказ из московского пункта самовывоза и в результате примерки выясняетсячто ни одна вещь мне не подходитбудут ли с меня требовать 250 рублей за доставку в этот самый пункт?

ELVIN-263
Был на сайте: 17.03.2018
Стал участником: 06.06.2017


Дождитесьпожалуйставосстановления работы сайта. На данный момент нет возможности уточнить эту информацию.

/Анастасия

Paмaзaнoв
Был на сайте: 03.04.2018
Стал участником: 10.07.2017

добрый вечер!
Благодарим за обращение.

Скидка по программе лояльности начисляется после скидок по купонам и акциям. Чтобы применить скидку по программе лояльностинеобходимо авторизоваться и выбрать пункт " Friends & Family" в корзине. Подробная информация по ссылке: ..

С уважением

KRASSAV4IK
Был на сайте: 30.04.2018
Стал участником: 06.01.2018

подскажитекак происходит возврат брака? я оплачиваю вам пересылкуа вы возмещаете на карту мне стоимость товара и пересылки? причина брака- в коробке пересортмаркировка на стельках обоих кед подростковых указано 41 на каждомреально же на подошве маркировка 40 левый и 41 правыйприкладывая подошвами видна разница в длине порядка 5-7 мм,при примерке дочка не понялав чём сольбыла натёрта ногаи списала "неуютность" при примерке левого кеда именно на это.из-за разницы в длинне порядка 5-7 мм невозможно будет ходить в них. ребёнок расстроен41 размера у вас больше неттолько 40 размер.

GULYA
Был на сайте: 15.10.2017
Стал участником: 10.06.2017

уточнитепожалуйстаномер вашего заказа и заплатили ли вы данную сумму торговому представителю.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

PLAY.BOY
Был на сайте: 11.05.2018
Стал участником: 10.06.2017

Заказ 160127-402018.160128-197018 .Почему при каждом заказе возникает проблема с доставкой. Когда заказывалаобещали 1-2 числа. Заказ находится в курьерской службевчера звонила,обещали сегодня и что в итоге никто не соизволил позвонить хотя у себя в отчетах пишут,что заказ перенесен по моей просьбе. Можно завтра доставить заказы.

All s. o.
Был на сайте: 08.10.2017
Стал участником: 22.01.2018

.
Ваш заказ прибыл 13.03 на почтовое отделение под индексом 299057 по адресу: Адмирала Фадеева ул.д. 1. Можете обращаться для получения.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Татьяна

K_I_L_L_E_R_0
Был на сайте: 25.01.2018
Стал участником: 18.09.2017

когда мне позвонят по поводу заказа RU140614-363459 1 раз незнакомый номер звонил утром я думаю это именно ваши коллеги я спал.. больше звонков не было они звонили в пятницу

AGENT-007
Был на сайте: 22.06.2017
Стал участником: 15.01.2018

River island сапоги
Неделю назад я задавала вопрос по поводу возврата денежных средств за 2 заказа. Деньги сегодня вернулино почему-то только за один заказ - RU160325-058325. Подскажитепочему за второй деньги не возвращены? Номер RU160125-391823

OnlyForYou
Был на сайте: 26.04.2018
Стал участником: 10.03.2018


Примите наши искренние извинения за неудобства. Дело в томчто курьерская служба не осуществляет доставку заказов за КАД. Мы понимаемчто это доставляет вам неудобстваи работаем над темчтобы доставка была доступна нашей курьерской службой по всем адресам.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Юлия

MaлышДжo
Был на сайте: 26.01.2018
Стал участником: 30.10.2017

если оформлять курьерскую доставкуто сроки доставки составят до 6 днейа если Почтой Россиито до 17 рабочих дней.

С уважениемслужба поддержки клиентов /Ольга

Kacok_Qarishqa
Был на сайте: 03.07.2017
Стал участником: 06.10.2017

посылка на почте хранится 30 днейно по истечению 7 дней почта может взимать плату за хранение заказа.
Служба поддержки /Валентина.

Princessa_Girl
Был на сайте: 23.02.2018
Стал участником: 30.05.2018

River island сапоги
подскажите пожалуйста
я сделала заказ на 3 позиции
доставка в пределах мкада
если я полностью отказываюсь - сколько плачу?

itirilmish_sevgi
Был на сайте: 21.01.2018
Стал участником: 19.12.2017

Здравствуйте,можно ли изменить размеры в заказе №RU151122-508548
Рубашка S.oliver на размер 52/54 и пуловер Alcott на размер 52/54!спасибо

  • Нью баланс для девушек
  • Кроссовки new balance синие с розовым
  • Немецкая обувь тамарис официальный сайт
  • Нью баланс садовод
  • Шорты лост инк на ламоде
  • Почему нью баланс такие дорогие
  • Аутлет нью бэланс 574
  • Бифри юбки миди
  • New balance ct300fb купить в москве
  • Лост инк официальный сайт на русском
  • New balance 576 мужские купить со скидкой
  • Нью баланс кроссовки испания
  • Шапки патриция пепе
  • Купить кроссовки нью баланс в кирове
  • Kelme fs5 купить в москве